Guia de comparação de pequenas empresas para sistemas telefônicos 2018 icd 10 código para artrite não especificado

Existem muitos sistemas telefônicos disponíveis em 2018 para pequenas empresas. Todos eles têm tecnologias diferentes e vêm em uma variedade de configurações que oferecem recursos e benefícios diferentes. Neste artigo, fornecemos uma breve descrição dos diferentes tipos disponíveis e, em seguida, oferecemos uma comparação dos melhores sistemas de telefonia para pequenas empresas disponíveis no mercado para facilitar sua escolha de compra. Isso é feito com base no preço, facilidade de configuração e funcionalidade. Como encontrar o melhor sistema telefônico para pequenas empresas para sua empresa?

Sua organização continuará a mudar, quer você goste ou não, então é melhor estar preparado para isso. Você precisa de uma rede que mude com você. É sempre bom adicionar mais recursos, se necessário, e adicionar mais ou menos aparelhos sem precisar chamar técnicos caros.

Considere o número e a localização dos aparelhos que você pode precisar. Além de locais óbvios, como cubículos e escritórios de gerentes, considere outras áreas, como salas de conferência e outras áreas onde os funcionários podem precisar fazer ou receber chamadas.

Você também precisa determinar quantas chamadas entrarão e sairão do escritório ao mesmo tempo. O total de chamadas recebidas e efetuadas em qualquer momento é o número de linhas que você precisa. Contabilizar cerca de 25% de crescimento é o número ideal. Se sua configuração for muito baixa, seus clientes receberão um sinal de ocupado, o que é um grande problema para o atendimento ao cliente.

Estes são os sistemas de telefonia tradicionais, que são uma ótima opção se uma empresa precisa apenas de um sistema muito pequeno, por exemplo, uma linha e duas extensões. Somente funções básicas são oferecidas, por exemplo, transferência de chamadas e chamadas em espera. Se você quiser transferir o número para o seu celular, você precisa fazer isso no provedor de serviço de linha de telefone e geralmente pode ser feito como um extra adicionado. A coisa boa sobre os análogos é uma vez que eles são pagos e instalados, não há cobranças mensais.

Este sistema está se tornando cada vez mais popular entre as pequenas empresas, já que os pacotes e a funcionalidade estão se tornando mais baratos e a confiança com a Internet está crescendo. A tecnologia de um sistema PBX virtual é baseada na nuvem e controlada por meio de um sistema central de login. Você conecta um telefone IP à internet e está conectado. Pequenas empresas, como a flexibilidade que obtêm desses sistemas, por exemplo, podem trabalhar sem problemas entre a casa e o escritório e ter um portal central para controlar todos os trabalhadores remotos. Onde quer que você esteja, pode parecer que está ligando de um escritório central com o mesmo número de trabalho e identidade. Muitas funcionalidades adicionais estão disponíveis, como conferência de chamadas, recepcionista virtual e música em espera.

Alguns sistemas telefônicos, como o VoIP (Voice over Internet Protocol), podem ser conectados diretamente ao seu computador, equipado com um software especial. Esse tipo usa a internet para enviar e receber chamadas. Este tipo de sistema é usado em call centers, mas mesmo pequenas empresas podem se beneficiar dele. É muito acessível em termos de equipamentos e tarifas de chamadas. Você também pode usá-lo com outros programas e softwares que incluam:

A Cisco lidera o mercado de PBX para pequenas empresas com sua série de comunicações unificadas 300, fornecendo uma solução de rede única e multifuncional. Quando dizemos all-in-one, queremos dizer que ele suporta voz, entroncamento SIP e comunicação sem fio. Possui recursos de correio de voz e atendedor automático. Possui roteamento e comutação integrados. É fácil de instalar e é flexível o suficiente para crescer com você.

Embora digamos que é melhor que um PBX, esta série Cisco ainda mantém os recursos de um PBX, além de outros recursos excelentes e benefícios adicionais. Ao usar essa série, você reduz suas despesas de comunicação porque pode aproveitar o voip. Você pode usar comunicação sem fio e um sistema de gerenciamento baseado na Web para facilitar as alterações telefônicas. Você também pode escolher entre uma ampla gama de modelos. Acima de tudo, você obtém um sistema de boa qualidade de um dos principais participantes do setor.

Você quer ser visto como uma empresa maior do que você realmente é? Você quer ser percebido como um negócio amigável? Dependendo da sua base de clientes, alguns clientes se sentem mais confortáveis ​​lidando com uma empresa maior. Em algumas situações, os clientes desejam um nível mais alto de serviço que geralmente é associado a uma empresa menor. Você pode usar seu sistema de telefone para estabelecer a identidade da sua empresa.

Você pode escolher entre várias opções ao decidir quem deve ser a voz da empresa. Essa voz será a primeira voz que seus chamadores ouvirão. Os candidatos incluem o fundador da empresa, um funcionário bem conhecido ou até mesmo uma voz profissional. Uma gravação profissional por algumas mensagens custará em torno de £ 60. A questão é realmente como você deseja projetar sua empresa para seus clientes.

Você deseja fornecer a seus clientes um conjunto de opções para tornar suas chamadas mais eficientes. Isso também facilitará o processo para ambas as partes. Esta é a razão pela qual você está configurando um sistema de telefonia – para tornar a vida mais fácil para todos. Quase todos os fornecedores de voip de negócios dão a opção de discagem por diretório de nome. Você também pode permitir que os chamadores entrem em contato com diferentes departamentos, como vendas, marketing, suporte, faturamento, atendimento ao cliente, etc. Você também pode separá-los em clientes novos ou existentes. Quanto mais opções você der, maior será a sua empresa. Por outro lado, mais opções podem irritar um chamador que quer falar com uma pessoa real imediatamente, então é melhor incluir isso em suas opções.

Quando você liga para seu banco ou para qualquer departamento de atendimento ao cliente, geralmente ouve a mensagem “esta chamada está sendo gravada para fins de controle de qualidade”. Você pode usar isso se realmente quiser usar a chamada para controle de qualidade ou treinamento. Não use a gravação de chamadas se realmente não precisar. A gravação de chamadas é útil para resolver problemas, mas também usa muitos recursos para ser inteligente.

Os custos de cada chamada e telefone para um sistema KSU e KSU-less dependem do seu fornecedor. Você pode comprar telefones de uma loja ou online. Se você tiver um telefone existente, poderá perguntar ao fornecedor se você pode usá-lo com o sistema. Normalmente, se o seu telefone é analógico e o sistema é analógico, você pode usá-lo muito bem. A parte complicada vem se o seu sistema é digital. É muito mais difícil instalar e encontrar telefones compatíveis.

Muitas empresas estão se voltando para o VoIP ou PBX IP por causa de suas taxas de chamadas. Eles são muito baratos em comparação com um telefonema tradicional feito através de uma linha telefônica tradicional no entanto, desde voip usa a internet para enviar e receber chamadas, você realmente precisa é uma boa conexão de banda larga. Uma banda larga gerenciada custará em torno de £ 22 a £ 35 por mês, dependendo do seu provedor. É uma boa ideia obter sua banda larga e voip do mesmo fornecedor, pois eles podem priorizar suas chamadas telefônicas pela Internet, para que você sempre receba chamadas suaves e de boa qualidade.

Chamadas internacionais são cobradas em uma base por minuto também. O fornecedor de voip normalmente fornecerá pacotes. Cada pacote conterá um grupo de países com as mesmas taxas de chamada. Você pode esperar ser cobrado 1,50p para 2,40p por minuto. Alguns países chegam até a 12p por minuto. Mas, se você comparar essas chamadas a uma linha telefônica normal, elas ainda serão mais acessíveis.

Já mencionei os outros custos envolvidos em um sistema de telefonia comercial, mas talvez um dos mais importantes seja os reparos e a manutenção. Você precisa ter um plano de contingência para o seu sistema de telefonia se você encontrar problemas, como uma falha de energia, uma conexão à Internet ou uma catástrofe natural. O que acontece quando a energia se apaga? Você ainda poderá fazer chamadas? Por quanto tempo o sistema voltará a funcionar se a sua internet cair? Estas são apenas algumas perguntas que você precisa perguntar ao seu provedor.