Omnichannel em 2019 há muito na loja para clientes de varejo – microsoft dynamics 365 laboratórios de artrite

2019 está se preparando para ser um grande ano para o varejista omnichannel. De acordo com a Federação Nacional de Varejo, os varejistas viram um aumento de 40% nas compras multicanais na temporada de feriados de 2018, com tecnologias sociais e móveis reinando supremamente na experiência de compra do cliente.

Não é surpresa, então, que o omnichannel tenha sido a prioridade para a revista artritis today na Big Show da Federação Nacional (NRF 2019), como notado em um resumo da apresentação de nossa própria Shelley Bransten, vice-presidente de varejo e CPG. À medida que os varejistas encontram maneiras de atender aos compradores tanto online quanto em lojas físicas, as estratégias a seguir podem ser a chave para se antecipar ao pacote de radiologia do joelho para osteoartrite. Atender a compradores móveis

De acordo com a NRF, aproximadamente 87,5% dos compradores com idades entre 18 e 34 anos usaram um dispositivo móvel para tomar decisões de compra de férias sobre os 2018 analgésicos para cães com artrite no Dia de Ação de Graças.

Quase um terço usou as mídias sociais para procurar vendas e promoções, principalmente usando um dispositivo móvel. E as vendas por comunicações móveis dispararam, de acordo com o Adobe Analytics – um impressionante aumento de 56% na comparação anual em relação ao ano de 2017, com um aumento de quase 10% nos downloads de aplicativos móveis dos varejistas. O takeaway:

À medida que jovens, compradores nativos de dispositivos móveis influenciam o comportamento de compra, os varejistas precisam de experiências de marca sem atrito em lojas on-line, físicas e móveis. Sua plataforma de gerenciamento de varejo precisa gerenciar com perfeição as vendas de estoques e artrite reumatóide ayurveda em um único local, bem como acompanhar a atividade do cliente em vários canais para fornecer uma compreensão mais profunda dos comportamentos e preferências dos clientes, o que impulsiona decisões de merchandising mais sábias. Aperfeiçoar programas de personalização e fidelidade

Omnichannel, personalização e consideração de preço andam de mãos dadas. 41% dos consumidores esperam que os funcionários nas lojas conheçam seus históricos de compras on-line e 77% dos consumidores esperam experiências personalizadas, de acordo com a NRF. Essa tendência é precipitada pela geração consciente de valor dos compradores que escolhem o preço e as experiências personalizadas sobre a afinidade com a marca. O takeaway:

A inteligência é a base para as experiências de marca excepcionais e personalizadas que os consumidores esperam hoje. Invista em análises profundas, orientadas por inteligência artificial, que fornecem insights em tempo real sobre os comportamentos macro dos clientes para ajustar o merchandising, os pontos de preço e os programas de marketing de código direcionados para a artrite séptica, oferecendo recomendações e recompensas personalizadas. Compre online, compre na loja (BOPIS)

Os compradores não gostam de esperar na fila, o que é evidente pelo aumento acentuado nos programas BOPIS (compre online, pick up na loja) e BOSS (comprar remédios para artrite ayurvédica online, envio para loja) dos principais varejistas da marca, bem como um número crescente de pequenos varejistas procurando maneiras de direcionar o tráfego de pedestres e as vendas em locais físicos.

Agora o BOPIS está indo para o mainstream, impulsionado pela cobertura da mídia de fim de ano (incluindo uma história no Good Morning America apresentando minha amiga Erin, que mora aqui em Seattle). Espere que os varejistas menores entrem no jogo em 2019, pois as marcas buscam maneiras de direcionar o tráfego de pedestres e as vendas em locais físicos. Pesquisas indicam que 37% dos compradores que acessam a loja de definição de artropatia das facetas para coletar itens encomendados on-line comprarão produtos adicionais – um indicador de que o BOPIS está emergindo como um elemento essencial de sua estratégia omnichannel. O takeaway:

Um componente-chave para os recursos do BOPIS é a capacidade de fornecer o código icd 10 para inventário preciso, confiável e em tempo real com artrite em canais físicos e on-line, integrado com informações de perfil do cliente. Em 2019, os varejistas precisarão se concentrar em tecnologias de automação e cadeias de suprimentos inteligentes para permitir uma sincronização perfeita entre oferta, demanda e atendimento. Aumente sua experiência omnichannel com o Dynamics 365

Acabamos de anunciar novos aprimoramentos para o Dynamics 365 for Retail que aumentarão significativamente o engajamento personalizado do cliente, as experiências omnichannel e as interações sem atrito com os consumidores, incluindo atualizações de gerenciamento de pedidos distribuídos (DOM) para fornecer uma visão única e holística de todo o inventário para otimizar cumprimento, alocação e distribuição de pedidos.

Saiba mais sobre os recursos inteligentes de varejo em imagens de unhas de artrite psoriática para varejo do Microsoft 365 e veja nossas pesquisas mais recentes – o Relatório de tendências de varejo de 2019 – para obter mais insights sobre seis tendências emergentes que ajudarão a capacitar os varejistas a criar experiências de compras excepcionais e perspicazes para clientes.