Top 2 937 resenhas e reclamações sobre booking.com arthritis deformans

Informações enganosas para os visitantes – Muitos convidados forneceram números de telefone que não funcionam e créditos que nunca são atualizados depois de marcados como inválidos, ou convidados que simplesmente não aparecem e quando são chamados, não há resposta. Ao entrar em contato com o seu serviço ao cliente, como eu posso cobrar de acordo com a nossa política, porque, como você, eu também estou executando um negócio de medicina ayurvédica e há uma certa maneira que as coisas devem ser tratadas. A resposta de sua equipe foi que eles vão ligar e enviar e-mail para o convidado solicitando o pagamento, mas o que é bom se não houver repercussões reais para eles. Quando um proprietário, não reembolsa ou é solicitado a reembolsar e é considerado "corrigir", somos faturados e obrigados a pagá-lo de volta, mas quando um hóspede fornece informações incorretas e bloqueia um calendário com semanas de antecedência, mas não aparece nem paga, absolutamente nada acontece com ele.

Houve 2 casos muito distintos foram contactados pela Booking.com solicitando que eu reembolsar o hóspede ou caso contrário seria feito em meu nome e, em seguida, faturado para mim. Não houve consideração pela situação, nunca me pediram para explicar ou até mesmo opinar sobre a situação. 1) Os convidados primeiro queriam cancelar a reserva sem custos, e isso foi recusado. Eles fizeram o check-in e, em seguida, perguntou se nós tínhamos uma vista para o mar, que nós não. Pedi desculpas e expliquei a situação para ele. Pouco tempo depois, recebo um email da Booking.com onde dizem que o hóspede não está satisfeito com a sua opinião.

Todos os nossos quartos estão no rés-do-chão e a vista é muito limitada. (Eu havia solicitado que a descrição fosse alterada uma vez no início pelo telefone e cerca de um mês atrás, mas isso nunca foi feito.) Inicialmente, ele queria ser totalmente reembolsado porque tinha que suportar a visão do anúncio comercial. artrite reumatóide em pés fotos praça na frente, que também era vizinho do meu escritório. As janelas têm persianas que permitem que sejam abertas, mas também oferecem privacidade. Então eu tive que reembolsá-los 30%, que é o mínimo que eles aceitariam por não gostar de sua opinião.

2) Neste domingo, o convidado acreditou que "cama dupla artrose du genou traço; significava 2 camas, o que não é correto. Ela ligou imediatamente porque ela alegou que tinha reservado 2 camas, no entanto, não foi esse o caso. Começou com a questão de que havia apenas 1 cama, então ela começou dizendo que o quarto não era o que ela pensava, e as fotos mostravam uma cozinha e um sofá. As fotos que ela está se referindo, pertencem a uma sala específica, e é mostrado na descrição, mas não no quarto que ela tinha reservado, e por último que a foto que eu estava dizendo que indicava o quarto que ela reservou, tem a cama o direito, mas na sala real é à esquerda.

Eu não acredito que seja uma alegação razoável, os quartos são exatamente como as fotos e é verdade que a posição da cama é diferente, mas eu não entendo como isso pode ser rotulado como propaganda falsa. Quando ela ligou pela primeira vez, liguei para a Booking.com porque tinha certeza de que não havia nenhuma explicação que eu pudesse dar para satisfazê-la ou dar resultados. Quando falei com o ressentido, ela disse que eu estava certo, e não havia necessidade de eu reembolsá-la, pois ela estava pedindo por isso, porque minhas descrições são claras e não é minha culpa que ela não foi capaz de entender, Além disso, ela artrite queensland disse que iria chamá-los e explicar a situação.

O que aconteceu depois foi inacreditável. A convidada me chamou de volta e começou a gritar, argumentar e exigir que eu falasse com ela porque eu precisava responder por isso. Neste ponto, eu não me senti seguro para chegar perto deles porque eu tive experiências ruins anteriores com os convidados chateados que fisicamente prejudicaram meu pai (meu pai e eu trabalhamos juntos e na época ele estava mais envolvido nos aluguéis).

Booking.com neste momento não deixou de enviar o e-mail avisando que eu precisava devolvê-los ou que seria feito em meu nome. Eu terminei tendo que reembolsá-los completamente porque eles queriam que eu atualizasse seu quarto, mas eu não era capaz de, eu não tinha outros quartos, ou simplesmente reembolsá-los todo o dinheiro por propaganda falsa. O Booking.com não respondeu mais tarde, e eles nunca conseguiram entrar em contato comigo porque, por algum motivo, seu sistema nunca conseguiu ligar para o meu número, mas é o mesmo número que uso diariamente.

Hoje eu recebo um email com a indicação de que um convidado que cancelou foi reembolsado, mas nós nunca o cobramos … E não há nenhuma explicação em anexo. O serviço ao cliente está além de mim – como mal eu e muitos outros proprietários são tratados, não há suporte quando os convidados são desrespeitosos e tentam enganá-lo. Pedi para falar com um supervisor e 3 semanas depois ainda estou aguardando uma resposta.

Um depósito caução de USD 100 é solicitado no momento da chegada. Isso será coletado como pagamento em dinheiro. Você deve ser reembolsado no check-out. Seu depósito será reembolsado integralmente, em dinheiro, sujeito a uma inspeção da propriedade. Ao fazer uma reserva no Booking.com, você reconhece que o Hotel Booking osteoarthritis hip exercises Services processará o pagamento desta reserva. ”Isso significa que foi anunciado como um "HOTEL". Além disso, o locatário dessa instalação tinha a parede de entrada forrada com caixas fechadas de microondas e aparelhos de ar-condicionado. Ele parecia estar executando um negócio fora da unidade. Mal havia espaço para andar no corredor, o que não é seguro. Certamente não era luxo, então quando voltamos do jantar, reunimos nossos pertences e dirigimos mais de duas horas para casa.

O proprietário tentou resolver isso, oferecendo-nos outra noite sem ninguém na unidade. No entanto, eu não tenho nenhuma razão para voltar a essa área, porque nós estávamos lá apenas para visitar o meu irmão que estava hospedado em outro local por apenas uma noite em seu caminho de volta da França para Seattle. A resolução é totalmente inaceitável e a unidade não foi muito limpa para sequer considerar uma segunda estadia. Houve vários outros comentários negativos desta reserva, mas tudo parecia depois que eu tinha reservado, e se eles estavam disponíveis quando eu registrei, eu nunca teria reservado o quarto. Minha pergunta é: como eles permitem essa fraude no seu site? E, deu um 3,6 do meu comentário. Eu não tenho idéia de como isso poderia acontecer depois, eu selecionei todos os números baixos. Isso em si é fraude. Felizmente, permitiu minha revisão escrita, que contradiz os números.

Toda a viagem de definição de artrólise correu muito bem, até chegarmos a Viena, e é aí que começa a parte divertida. Normalmente, pagamos nossas reservas em dinheiro, mas há propriedades que têm políticas diferentes e pré-autorizam o cartão de crédito antes. A propriedade em Viena – Steiner Residences Viena Augarten – tentou pré-autorizar o meu cartão de crédito cerca de uma semana antes da data de ou ficar em Viena (quando já estávamos no meio da nossa viagem), mas eles não tiveram sucesso porque eu não tive quaisquer fundos restantes (devido a compras de Natal).

Enviámos-lhes uma mensagem explicando a situação e eles disseram que está ok, vamos pagar em dinheiro na nossa chegada, a única coisa que foi importante foi para informá-los sobre o nosso tempo de chegada. E assim o fizemos, anunciamos a hora exata de chegada, usando as estimativas do Google Maps (viajamos de carro) e, apenas duas horas antes de entrarmos em Viena, eles nos disseram que ninguém estaria lá para receber o dinheiro ( 16:00) e que precisamos pagar com cartão (on-line) antes do check-in, se queremos os códigos de acesso para o edifício.

Nós dissemos a eles que não temos dinheiro no cartão de crédito, e era o único cartão Walmart de creme de artrite disponível, e perguntamos se poderíamos pagar mais tarde, ou se alguém pode vir mais tarde naquele dia para receber o dinheiro, ou talvez nós pode dar o dinheiro para outra pessoa. Eles disseram artrite tratamento centro springfield ma é nossa culpa que nós não cumprimos as regras (mesmo se discutimos sobre isso anteriormente através da plataforma de mensagem fornecida pela reserva) e agora não podemos check-in. Devo dizer que em Nos últimos 4 anos desde que usei a reserva, essa situação nunca aconteceu.

Nós apavoramos um pouco, nós estávamos na rodovia, já estava escuro, e desde que a propriedade não proveu qualquer solução que nós pensamos que a única coisa para fazer era cancelar e tentar achar outro lugar para ficar. A propriedade não respondeu mais depois disso. Por volta das 18:00 conseguimos encontrar outra reserva, mas quando chegámos lá disseram-nos que o estacionamento estava cheio, e uma hora depois conseguimos encontrar outro hotel, também através do Booking.com, mais caro que o primeiro, mas Ficamos felizes por encontrarmos alguma coisa.

Nós não ficamos chateados com toda a situação, só queríamos aproveitar o resto da viagem, então esquecemos quando voltamos para casa. A situação desagradável aconteceu em 14 de janeiro de 2019, quando meu cartão de crédito foi cobrado pelo Steiner Residences Vienna Augarten, pelo valor total da reserva. Eu tentei falar com eles perguntando por que eles fizeram isso e eles disseram que estavam protegidos por sua política de cancelamento.

Eu enviei uma reclamação ao serviço ao cliente de reserva, proporcionando toda a conversa entre mim e a propriedade da pele coceira artrite reumatóide, e eles simplesmente concordaram com a mesma conclusão, que eles têm uma política de cancelamento e eu tenho que pagar. Se fosse minha culpa, eu não teria ficado tão cheia de frustração, mas a propriedade não só nos colocou em uma situação difícil, fazendo-nos encontrar outra acomodação no último minuto, mas também nos cobrando pelo cancelamento, mesmo que eles tivessem feito isso. é impossível para nós podermos fazer o check-in. Estou apenas imaginando, quem está protegendo os clientes nesse tipo de situação, já que a booking.com nem se deu ao trabalho de ler as conversas que eu enviei.